订购和跟踪

在线订购

• 如果您有优惠券或折扣代码，您可以在结帐页面将其添加到您的订单中。

• 订购后，您将收到我们的确认电子邮件。如果您没有收到此电子邮件，请联系我们。对于任何查询，您可以通过在线聊天、电子邮件、orders@carrotbananapeach.com或致电 +44 （0） 20 3603 1328 联系我们。

跟踪您的订单

您将收到一封订单确认（来自我们）的电子邮件和来自我们的航运合作伙伴的发货确认，如果您想制定接收订单的替代计划，您可以通过我们的船运公司进行此项确认。您还将从我们这里获得关于发货发货的额外确认。

所有订单均随跟踪号码发送，一旦您的订单已随相关船运公司发货，就会通过电子邮件（或如果选中）短信发送给您的手机。

您可以在此处跟踪您的订单：

或

对于 DPD https://www.dpd.co.uk

需要多长时间才能交付？

对于英国，如果订单在下午 4 点之前下订单，则送货通常会在第二天交货。（除非在星期六或星期日（包括公众假期）下订单。

欧洲交付平均需要 3 到 7 天

对于亚洲或美国的目的地，请允许 7 到 14 天。然而，由于超出我们控制范围的原因，如海关，有些交货可能需要更长的时间。

如果你想根据您的特殊递送方式发送您的订单，给我们发电子邮件或联系我们安排。我们将告知您费用和详情。

如何取消订单？

如果您需要取消订单，请在确认货件前与我们联系。

如果我们已经发布了您的项目，您将需要参考我们的 "退货和退款" 政策。

如果我们还没有把项目贴到你，我们可以立即取消订单并退还您的付款。