兑换、退货和退款
我们的存在是基于你的幸福！因此，如果有什么不符合您期望的，请与我们的客户服务团队联系。我相信我们可以一起解决问题。
我们的退款政策是什么？
放松，你可以改变主意，即使你买了东西。
请寄回任何项目，其原始条件*与您的退货单和订单号。 除非有故障，否则应在收到您的订单后 30 天内。不幸的是，在那之后的任何时候，我们都不能通过我们的支付网关提供退款，但我们仍然可以提供交易所长达90天，从您购买的日期。
*原始条件。这意味着未使用的和密封在其原来的包装和标签（不含香水或气味的任何种类）。
注：销售项目不可退款，但我们可以将其兑换为其他项目。
如果我的项目有故障怎么办？
有时确实会发生这种情况，我们会在发货前检查每件衣服，看看是否有故障。在极少数情况下，请orders@carrotbananapeach.com与我们联系，以便我们了解故障是什么，以及我们如何帮助替换故障。 任何有缺陷的货物应在收到您的物品后7天内报告。
收到兑换或退款需要多长时间？
我们将在收到您的物品后的 24 小时内更换，前提是我们有您请求的物品，否则我们将相应地向您发送电子邮件。退款通常需要 1-5 个工作日。
谁支付退货或交易所的运费？
对于退货、换货或退款，我们的原始订单的运费和手续费不可退还。
但是，我们将支付邮资费用，将一个项目从英国/欧洲境内兑换到您提供的地址。之后的任何交易所将收取 5.00 英镑（英国/欧洲）和 7 到 14 英镑的世界其他部分的费用，具体取决于您所在的位置。
我们的桃子保证方案
如果你买的有一个桃子编织标签，这意味着它是一个真正的胡萝卜香蕉桃制服装，我们向你保证，服装已经达到最高标准。如果您发现因正常磨损而出现任何故障，我们会按照我们的洗涤说明进行操作，我们将在您首次购买服装的周年纪念日之前更换您的服装。
请发送任何退货到：
胡萝卜、香蕉和桃子服装有限公司
8A 明舒尔街， 克努茨福德， 柴郡 WA16 6HG